Sosial

Penerimaan Aduan 2026 (Semua Status)

Selesai
7.5%
Tindakan
7.5%
Tolak
11.9%
Disemak
12.6%
Penangguhan
9.6%
Diterima
12.7%
Batal
14.8%
Berulang
11.4%
Tutup
12.1%

Pencapaian Piagam Pelanggan Mengikut Tahun

Tahun Pencapaian (%)
2022
96.4%
2023
97.11%
2024
98%

6 Aduan Tertinggi - Mac 2026

Jumlah Aduan: 738

Kemudahan Awam

Jumlah: 167

Selesai
16 (9.6%)
Tindakan
4 (2.4%)
Tolak
19 (11.4%)
Disemak
25 (15%)
Penangguhan
24 (14.4%)
Diterima
21 (12.6%)
Batal
15 (9%)
Berulang
20 (12%)
Tutup
23 (13.8%)

Sampah/Limbah

Jumlah: 141

Selesai
13 (9.2%)
Tindakan
14 (9.9%)
Tolak
10 (7.1%)
Disemak
9 (6.4%)
Penangguhan
16 (11.3%)
Diterima
18 (12.8%)
Batal
15 (10.6%)
Berulang
23 (16.3%)
Tutup
23 (16.3%)

Keindahan Bandar

Jumlah: 129

Selesai
7 (5.4%)
Tindakan
6 (4.7%)
Tolak
25 (19.4%)
Disemak
12 (9.3%)
Penangguhan
11 (8.5%)
Diterima
20 (15.5%)
Batal
24 (18.6%)
Berulang
21 (16.3%)
Tutup
3 (2.3%)

Infrastruktur

Jumlah: 123

Selesai
7 (5.7%)
Tindakan
8 (6.5%)
Tolak
22 (17.9%)
Disemak
13 (10.6%)
Penangguhan
9 (7.3%)
Diterima
20 (16.3%)
Batal
22 (17.9%)
Berulang
4 (3.3%)
Tutup
18 (14.6%)

Keselamatan

Jumlah: 97

Selesai
6 (6.2%)
Tindakan
19 (19.6%)
Tolak
5 (5.2%)
Disemak
18 (18.6%)
Penangguhan
4 (4.1%)
Diterima
6 (6.2%)
Batal
15 (15.5%)
Berulang
5 (5.2%)
Tutup
19 (19.6%)

Lain-lain

Jumlah: 81

Selesai
6 (7.4%)
Tindakan
4 (4.9%)
Tolak
7 (8.6%)
Disemak
16 (19.8%)
Penangguhan
7 (8.6%)
Diterima
9 (11.1%)
Batal
18 (22.2%)
Berulang
11 (13.6%)
Tutup
3 (3.7%)

Aduan Mengikut DUN 2026 (Semua Status)

Kawasan DUN Diterima Tindakan Disemak Penangguhan Selesai Tolak Batal Berulang Tutup Jumlah Aduan
Batu Tiga (N41)
3
1
5
18
11
11
9
7
6
71
Meru (N42)
3
4
17
4
16
11
12
14
9
90
Sementa (N43)
15
13
7
2
14
13
3
6
7
80
Selat Klang (N44)
11
3
3
6
16
18
4
17
2
80
Bandar Baru Klang (N45)
9
3
9
3
12
13
2
6
9
66
Kota Kemuning (N45)
11
16
16
4
4
8
9
8
15
91
Pelabuhan Klang (N46)
6
7
16
11
2
13
6
18
13
92
Pandamaran (N47)
15
15
10
10
8
14
18
10
9
109
Sentosa (N48)
5
7
9
12
10
8
16
5
14
86
Sungai Kandis (N49)
17
13
13
4
5
11
10
18
6
97
JUMLAH PENERIMAAN
95
82
105
74
98
120
89
109
90
862