Sosial

Penerimaan Aduan 2025 (Semua Status)

Selesai
68.2%
Tindakan
14.2%
Tolak
6.7%
Disemak
1%
Penangguhan
8.9%
Diterima
0.6%
Batal
0.3%
Berulang
0.1%
Tutup
0.1%

Pencapaian Piagam Pelanggan Mengikut Tahun

Tahun Pencapaian (%)
2022
96.4%
2023
97.11%
2024
98%

6 Aduan Tertinggi - Disember 2025

Jumlah Aduan: 1756

GANGGUAN BINATANG

Jumlah: 305

Selesai
18 (5.9%)
Tindakan
257 (84.3%)
Tolak
7 (2.3%)
Penangguhan
2 (0.7%)
Diterima
19 (6.2%)
Batal
2 (0.7%)

JALAN

Jumlah: 284

Selesai
37 (13%)
Tindakan
205 (72.2%)
Tolak
10 (3.5%)
Disemak
7 (2.5%)
Penangguhan
10 (3.5%)
Diterima
14 (4.9%)
Batal
1 (0.4%)

LAMPU

Jumlah: 244

Selesai
29 (11.9%)
Tindakan
185 (75.8%)
Tolak
8 (3.3%)
Disemak
2 (0.8%)
Penangguhan
4 (1.6%)
Diterima
16 (6.6%)

SAMPAH

Jumlah: 163

Selesai
8 (4.9%)
Tindakan
129 (79.1%)
Tolak
4 (2.5%)
Disemak
5 (3.1%)
Penangguhan
10 (6.1%)
Diterima
7 (4.3%)

LONGKANG

Jumlah: 115

Selesai
8 (7%)
Tindakan
85 (73.9%)
Tolak
5 (4.3%)
Disemak
7 (6.1%)
Penangguhan
1 (0.9%)
Diterima
9 (7.8%)

POKOK

Jumlah: 108

Selesai
1 (0.9%)
Tolak
5 (4.6%)
Disemak
2 (1.9%)
Penangguhan
89 (82.4%)
Diterima
10 (9.3%)
Batal
1 (0.9%)

Aduan Mengikut DUN 2025 (Semua Status)

Kawasan DUN Diterima Tindakan Disemak Penangguhan Selesai Tolak Batal Berulang Tutup Jumlah Aduan
DUN KOTA ANGGERIK (N40)
0
16
0
5
57
0
0
0
0
78
DUN BATU TIGA (N41)
1
31
0
13
139
0
0
0
0
184
DUN MERU (N42)
47
455
0
217
2,177
0
0
0
2
2,898
DUN SEMENTA (N43)
27
280
0
96
1,019
0
0
0
1
1,423
DUN SELAT KLANG (N44)
26
246
0
135
1,229
0
0
0
2
1,638
DUN BANDAR BARU KLANG (N45)
91
704
0
339
3,683
0
0
0
10
4,827
DUN PELABUHAN KLANG (N46)
41
358
0
275
1,424
0
0
0
0
2,098
DUN PANDAMARAN (N47)
42
353
0
202
1,752
0
0
0
2
2,351
DUN SENTOSA (N48)
56
617
0
589
3,275
0
0
0
9
4,546
DUN SUNGAI KANDIS (N49)
32
379
0
288
1,792
0
0
0
7
2,498
JUMLAH PENERIMAAN
363
3,439
0
2,159
16,547
0
0
0
33
22,541